Rücknahmegarantie

Rückgaberichtlinie

Unser Rückgaberecht gilt für einen Zeitraum von 30 Tagen ab dem Datum des Kaufs. Leider können wir nach Ablauf dieser Frist keine Rückerstattungen oder Umtäusche anbieten.

Um eine Rücksendung zu initiieren, muss der Artikel unbenutzt und in seinem Originalzustand sowie in der Originalverpackung sein.

Bitte beachten Sie, dass bestimmte Artikel von der Rückgabe ausgeschlossen sind, darunter verderbliche Waren wie Lebensmittel, Blumen, Zeitungen und Zeitschriften, sowie Intim- oder Hygieneartikel, gefährliche Materialien, brennbare Flüssigkeiten oder Gase.

Zusätzlich können Geschenkgutscheine, herunterladbare Softwareprodukte und bestimmte Gesundheits- und Körperpflegeprodukte nicht zurückgegeben werden.

Teilweise Rückerstattungen können in bestimmten Situationen gewährt werden, wie beispielsweise bei Büchern mit offensichtlichen Gebrauchsspuren oder geöffneten CDs, DVDs, Software oder Videospielen.

Um eine Rückerstattung zu erhalten, benötigen wir einen Kaufbeleg. Bitte senden Sie gekaufte Artikel nicht direkt an den Hersteller zurück.

Für verspätete oder fehlende Rückerstattungen empfehlen wir, zunächst Ihr Bankkonto zu überprüfen und sich gegebenenfalls an Ihr Kreditkartenunternehmen oder Ihre Bank zu wenden. Wenn Sie weiterhin keine Rückerstattung erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter [Email-Adresse einfügen].

Umtäusche werden nur für defekte oder beschädigte Artikel angeboten. Kontaktieren Sie uns per E-Mail, wenn Sie einen Umtausch wünschen.

Bei Geschenkartikeln erhalten Sie entweder einen Gutschein oder die Rückerstattung erfolgt an die Person, die das Geschenk gekauft hat.

Die Versandkosten für die Rücksendung eines Artikels gehen zu Ihren Lasten und können nicht erstattet werden.

Bitte kontaktieren Sie uns vor der Rücksendung Ihrer Ware per E-Mail, um die Rücksendung zu vereinbaren und eine schnellstmögliche Rückerstattung zu erhalten.

Senden Sie Ihre Rücksendung an die folgende Adresse: Heidering 31,30900,Wedemark.

Wir werden Ihre Zahlung innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt Ihrer Rücksendung erstatten.